Crazy Fox is een online casinodealer die in 2018 zijn deuren opende voor spelers van over de hele wereld. Het bedrijf is geregistreerd in Curaçao en beschikt over verschillende licenties om te opereren in bepaalde landen. In dit artikel zullen we een complete review schrijven over Crazy Fox, inclusief informatie over registratieproces, accountfuncties, bonusstructuren, betalingsopties, gamecategorieën, Crazy Fox softwareleveranciers en nog veel meer.
Geschiedenis en Licenties
Crazy Fox is eigendom van Harb3 Limited, een bedrijf dat gevestigd is in Curaçao. Het is duidelijk dat het bedrijf heeft bepaalde licenties om online te opereren, hoewel deze precies niet zijn opgespoord. Volgens de website zijn er echter meerdere reguleringslicenties aangevraagd bij bekende autoriteiten in Europa en andere continenten.
Registratieproces
Om een account aan te maken bij Crazy Fox hoeft u zich maar te registreren door het formulier op de website in te vullen. U kunt kiezen voor de Engelstalige versie of de versie in één van meer dan 30 andere talen, waaronder Nederlands. Het proces is vrij snel en vereist slechts enkele basismaten zoals naam, adres en contactinformatie.
Echter, er zijn geen beperkingen aangegeven voor spelers uit Nederland of België in de algemene voorwaarden van het bedrijf. Omdat Curaçao een populair bestemming is voor online casinodealers die willen opereren zonder sterke regelgeving, denken we dat dit wellicht een punt kan zijn om op te letten.
Accountfuncties
Zodra u uw account heeft aangemaakt bij Crazy Fox, kunt u direct beginnen met spelen. Er is geen registratiegeld nodig en het bedrag in uw balans kan worden ingezet zodra deze bereikt is. U krijgt ook een gratis 15 Euro bonus voor alle spelers als ze hun profiel voltooien.
De website heeft verschillende secties waar u terecht kunt: Casino, Live Casino, Toto, Poker en Sportsbook (geen casino speelstijl). Echter, deze laatste is niet beschikbaar op de mobiele app. Uw wachtwoord moet steeds worden ingevoerd om toegang te krijgen tot uw account.
Bonus Structuren
Crazy Fox heeft een bonusstructuur die wordt gebaseerd op het aantal inzendingen van geld en gemaakt resultaten met uitzonderingen voor specifieke gebeurtenissen. Elk maand wordt 10% beloond, ongeacht of je winst- of verlies bent. Deze winst is wel altijd beperkt tot €100.
Daarnaast kunnen spelen kiezen uit drie types van bonussen: een introductief bonus (15 Euro), weekelke bonus (€50) en de maandbonus die wordt verdeeld over het bereikte resultaat met uitzonderingen. De betaling ervan is 10% voor elk gespeelde geld.
Betalingsopties
Crazy Fox biedt verschillende methoden aan om geld te storten of uit te trekken van uw account, zoals:
- Visa en Mastercard
- PayPal
- Webmoney
- Skrill (Moneybookers)
- Neteller
De minimum inzet is €10. De maximale storting per keer wordt niet vermeld.
Omdat de meeste spelers liever hun geld terugkrijgen dan het te spenderen, hebben we opvallend veel moeite gedaan om uit te vinden of er een limiet voor terugstortingen zit. Tot dusverre kon geen duidelijke informatie worden gevonden.
Game Categorieën en Software Leveranciers
De Crazy Fox website biedt meer dan 1.200 verschillende games, waaronder klassieke slot machines, video slots met diverse thema's (grote gokmachines), een groot aanbod van live casino spellen en de gehele pokerdatabase.
Een overzicht van leveranciers van software is moeilijk te vinden, maar op basis van onze onderzoek kon worden vastgesteld dat er meerdere zijn actief, waaronder:
- Netent
- Amatic Industries
Bovendien schijnt het ook wel de bedoeling te zijn om meer en meer games toevoegen.
Mobiele Versie
Crazy Fox biedt ook een mobiel platform waar spelers hun favoriete spellen kunnen spelen vanaf elke plek. Hoewel dit aanvankelijk slecht werkte, hebben ze sinds een update in de zomer wel verandering gebracht door alle problemen weg te nemen.
De web-versie is niet veel verschillend; het onderscheidende kenmerk hiervan zou een paar extra mogelijkheden moeten zijn. Hierdoor zal je je misschien meer ontspannen voelen bij Crazy Fox. De interface en de navigatie kunnen wel wat verbeterd worden voor mobiel.
Beveiliging en Licenties
Uiteraard is veiligheid en betrouwbaarheid erg belangrijk wanneer het gaat om online casinospel. Er zijn meerdere opties beschikbaar bij Crazy Fox om uw gegevens te bevestigen, inclusief een aparte versie van de website die alleen voor mobiel wordt getoond.
Zoals eerder aangegeven is deze Curaçaose licentie niet zo sterk als andere spelers in Europa en zult u ongetwijfeld problemen ondervinden wanneer je er meer dan een jaar bent bezig met het bedrijf. Houdt altijd uw hoofd koel, omdat de ervaring voor veel van ons wat onevenwichtig is geweest.
Ondersteuning
Crazy Fox biedt twee opties om contact op te nemen: via e-mail of door rechtstreeks een directe chat sessie te beginnen met één van hun live supportmedewerkers. Echter, bij enkele bezoeken ontvingen wij antwoorden die duidelijk vertraging hadden.
Hoewel soms niet op tijd, hebben ze vaak eerst geholpen met de problematische vraag of we vooraf de email in de juiste taal verstuurden. Om een echte gebruiker van het platform te kunnen zijn en welke ondersteuning bij Crazy Fox kunt krijgen, raden wij je aan om naar een forum op internet (in de regel gemaakt door anderen) te kijken.
Gebruikerservaring
Het totale aantal gebruikers dat met deze versie heeft gewerkt is moeilijk vast te stellen. Desalniettemin hebben we geprobeerd om het in bepaalde secties na te gaan, maar zonder enig resultaat zitten. Veel mensen doen echter nog steeds een stapje verder door eerst een e-mail te sturen.
Uw ervaring met de website van Crazy Fox zal afhangen van uw specifieke gegevens, omdat deze in de basis identiek zijn als andere sites uit dezelfde categorie (zoals Betsson en Unibet), maar misschien kan je gewoon lekker zitten in de chat!
Prestaties
De prestatie-omstandigheden bij Crazy Fox waren niet zo eenvoudig vast te stellen, want ze hebben een unieke manier om hun websites op te richten met verschillende besturingssystemen. Toch zijn er meerdere punten waarop het niet werkt: tijdens onze evaluatie hadden we problemen bij het gebruik van de web-app.
Hoewel dit nog maar net werd gelanceerd, schijnt deze software volgens een onduidelijke bron al wel betrouwbaar te zijn. Het is duidelijk dat je voor sommige soortgelijke sites in eerste instantie minder vertrouwen moet hebben om hun website correct te maken.
Samenvatting
In plaats van met één unaniem positief resultaat, wil ik hier een overzicht geven op basis van de problemen en punten die zijn aangetroffen. Volgens onze waarnemingen was alles niet helemaal zoals verwacht of zoals we liever hadden gehad.
Van alle secties is er niets waarvan je tevreden bent als je een account wilt maken in Crazy Fox, hoewel sommige punten worden gebruikt om spelen op de website te verbeteren. In plaats van dit met één grote stomp naar het juiste adres en uitgangspunt voor spelers hierbij verder te nemen, zullen wij nog even alle problematische situaties die zijn aangetroffen inzien.
De registratieproces is opmerkelijk langzaam vergeleken bij andere gokdomeinen. Het account systeem heeft weliswaar niet de gebruikelijke verplichtingen om nieuwe accounts te beoordelen, maar dat valt onder enkele punten die aangewezen zijn als minder geschikt.
De bonus structuur van Crazy Fox is moeilijk aan een ander bedrijf te vergelijken; er zijn echter veel websites beschikbaar met dezelfde bonustype. Terwijl de keuze in betalingsopties groot is, was het niet duidelijk of ze allemaal werken voor elk speltype.
Bovendien zullen we dit nog op basis van een andere overzicht stellen naarmate er steeds meer informatie wordt gekregen die sommige punten heeft bevestigd.
De websites hebben weliswaar al enkele maanden in de praatstelling, maar het aantal games dat beschikbaar is ligt verder niet zo hoog als men zou verwachten. Dat valt af te dingen tegen 50% van alle andere sites van soortgelijke bedrijven die meer dan driemaal zoveel spellen aanbieden.
Bovendien hadden we tijdens het registreren en betalen meerdere problemen, wat ongetwijfeld een van de punten zou moeten zijn waarop bij Crazy Fox kan worden verbeterd. Dit is in ons geval al wel doorgevoerd na feedback te versturen aan andere spelers op internet.
De interface van Crazy Fox blijkt niet erg geschikt voor mobiel; deze moest even gelanceerd zijn voordat het veranderde, hoewel de website er beter uitziet. Wellicht zal dat wat meer ruimte bieden om meerdere besturingssystemen en -versies te combineren.
Veiligheid is zeker een van de punten die je duidelijk moet zien als spelers, omdat dit erg belangrijk is bij het spelen op deze websites. Gelukkig zijn alle websites verplicht om een beveiligingssysteem in te stellen dat uw data beschermt.
Bij Crazy Fox zou er wel meer nodig blijken te zijn en kunnen ook andere vormen van veilige betaling worden uitgevoerd. Bij de registratie wordt geen overtuigend bewijs aangeleverd voor het feit dat ze aan hun
