营造氛围的技巧

考核人对被考核人实施绩效辅导时，交流的氛围至关重要。好的交 流氛围能够让被考核人更容易接受考核人的信息，而紧张、压抑等不好 的氛围会让被考核人感受到压力，不利于考核双方信息的传递。 要营造良好的交流氛围，考核人可以采用如下技巧。
1.平时下功夫 考核人要把营造氛围的功夫做在平时，而不是只在绩效辅导的时 候。一个平时就对员工不闻不问，或者呼来喝去的管理者，不论他在绩 效辅导的时候怎么假装，员工这时候都不会“买账”。 所以，考核人在日常的工作中，就应当把被考核人当成是合作伙 伴，坦诚相待、彼此信任、互相帮助。考核人可以在平时多搞一些能够 增进团队氛围的小活动或者小节目，非工作时间多与团队成员联络感情 等。 同时，对待每一位下属要体现公平和公正，不能有偏袒和偏激。总 之，考核人要在平时就树立自己在被考核人心中良好的形象。

2.环境要求 考核人与被考核人实施绩效辅导时的谈话环境最好选择安静、明亮 的房间。双方的谈话过程中最好不要有任何电话、访客或者噪音的干 扰。考核双方就座的位置最好不要是相对的，而是紧挨着的。

3.充分肯定 许多不好的谈话氛围都源于考核人一开场对被考核人工作的批评。 考核人要善于发现被考核人的闪光点，善于发现被考核人工作做的比较 好的地方，而且不要吝啬地说出来。考核人对被考核人工作的肯定要自 始至终贯穿在整个绩效辅导的过程中。 即使是被考核人工作并不十分出色，考核人依然不要一开始就点明 对方的缺点，而应当以肯定开头，以积极性的祝愿结束，在中间加入对 员工的意见和建议。