传授技能的技巧

不是每一位考核人都懂得如何向被考核人传授技能。许多考核人工
作做得非常出色,但是当要教别人的时候却不知道从何处下手。要有效
地向传授被考核人技能,考核人可以采用如下技巧。
1.告知
考核人可以告诉被考核人某项工作或者某技能的具体操作流程、步
骤、方法以及操作过程中的注意事项等。总之就是把如何做好这项工作
相关的一切信息,传递给被考核人。
2.示范
考核人实际操作一遍,让被考核人观摩学习。被考核人可以针对考
核人的操作提出自己不理解的疑问或想法。
3.模拟
考核人要求被考核人按照自己传授的方法或技巧以及自己的示范操
作一遍。在这个过程中,考核人要观察被考核人的操作与自己传授的方
法是否一致。
4.改善
考核人针对被考核人操作中存在的问题,给予指导和纠正。必要的
时候,考核人可以重复第一步告知和第二步示范的内容,并让被考核人
重新模拟一遍。持续重复,直到被考核人能够独立操作达到考核人的要
求为止。
5.固化
被考核人在工作中不断地按照考核人传授的方法持续练习,直到将
这种方法变成习惯,固化成自己不需要思考的操作。在这个过程中,考
核人仍然需要不断进行指导和纠偏。
6.创新
被考核人与考核人一起探讨,在现有方法的基础上,是否有可能进
一步创新,达到提高效益或效率、降低成本或风险的目的。



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