经典行为面试题之口头沟通能力

口头沟通能力是指在个人或团队面前,能够清晰、流畅地表达自己的想法。
操作定义:
a、自信,无论在个人还是团体面前都能自如地发表自己的观点;
b、讲话清晰、流畅、有条理;
c、能够有效地倾听;
d、有非言语的表情或动作的交流;
e、具有说服力;
行为面试题目:
a、公众演讲是很有挑战性的,请讲述你最成功的或失败的公众演讲的经历。
b、倾听有时会帮你更好地与人沟通,请讲述一次你通过倾听达到更好的沟通效果的经历。
c、请讲述一次你成功说服他人或团队接受你的意见的经历。
d、请讲讲你做过的最重要的一次演讲。
e、当谈话气氛变得很紧张时,你会如何处理?请举例说明。
f、请举一个当你向上级反映重要信息时,他误解了你的意思的经历。你当时是如何处理的?
g、你在与人沟通中曾遇到的最大的困难是什么?当时你是如何处理的?



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