如何进行职场沟通礼仪显情商高

人力资源在和老板同事沟通中,有的人让人舒服,有的人却令人讨厌,为什么呢?因为不注重沟通礼仪的运用。礼仪是一种文化修养,是中国人社交生活中的一种媒介。没有人天生就会礼仪,而是在一定环境中,通过自我修炼慢慢提升的。在修炼过程中,你做到这4点了吗?

1、谈论话题适宜

当谈话者超过三人时,不能两个人一直说,忽略第三个人,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。

2、.聆听

谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。

假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。

3、告辞的最佳时机

要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访,一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。

4、沟通禁忌

交谈5不问:收入、年龄、感情、健康、婚姻状况都是属于个人隐私范畴,直接询问是不礼貌的。如果这些信息对您很重要,建议多观察对方,比如着装、言谈举止以及对方的座驾等,也可以根据双方沟通的内容大致有个判断;另沟通中要注意不恶意诋毁别人和竞争对手。

每个人都想当个受欢迎的人,前提是被人认同,接受,让人感觉舒服。受欢迎的人一般都有良好的个人行为或用词恰当。所以先检查下自已是否有以上不礼貌的行为,有则改之,无则加冕,做个受欢迎的人。



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