首先是发展快,有潜力,市场足够大。这一点可以从几方面的数据得到印证:2019年上海人力资源服务产业营收达到4064亿,浦东占比超过4成;从统计部门来看,浦东新区发改委已将人力资源行业作为单独的子行业进行统计;从近年来上市或准备上市的同行机构,以及风投对行业的关注度,也可以感受到这个市场的发展速度和潜力。
其次,市场同质化的产品较多,充满竞争,向两端发展。目前浦东的人力资源机构约有1400多家,近三年来数量的增长率累计超过20%,其中备案的派遣机构近1000多家,可以说机构数量庞大,但产品同质化又比较严重。
就机构的个体来说,两端发展的一端是指,大的公司越来越大,从单一板块向全产业链发展,不断扩大各个板块规模,由此带来的边界越来越模糊的现象普遍存在。比如说,原来只做猎头的,现在也做灵活用工或派遣;原来只做派遣外包的,现在也在开发人力资源软件、做培训业务了。总之,从单一的产品,逐步向多元化发展,甚至是全产品链发展。就以我们浦东新区人才市场为例,我们成立于1997年,是浦东最大的国有人力资源公司,为客户提供一揽子人力资源服务的供应商,包括派遣外包、招聘、培训、咨询与测评四大产品模块,产品线算是比较丰富,但这两年,我们还在高端人才寻访、信息科技等方面思考新的业务板块。
另一端,做小而美的企业,这些机构选择深耕细分领域,通过聚焦行业,让客户更加集中,产品也更贴近行业。越懂客户,产品复制速度也越快。
第三,数字化专业人才稀缺。当下市场正经历着由数字化、智能化产生而形成的新颠覆、新引领、新格局。后疫情时代,数字化飞速的发展,产品迭代非常快,各个细分领域都在加速颠覆性的变革,既懂数字化思维、懂人力资源行业、又能将此转化成产品的人才特别稀缺。
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