工作是什么

人们是如何给工作下定义的,这是首先需要明确的问题。一种观点认为,它和体力劳动是同
义的。这种误解会产生许多不幸的后果,尤其是当我们想到一名管理者所应承担的职责时。当体
力劳动者申请白领职位时,类似这样产生误解的案例就发生了。当他们发现脑力劳动要比他们习
惯的体力劳动要求高得多时,已经太迟了。一个习惯了体力劳动的人也许无法体会一位文秘或监
督人员的脑力劳动,因为这种脑力劳动不是外露的。

当人们从事体力劳动时,问题较为明显;但当人们进行一些关键性的脑力劳动时,问题却不
那么明显。当你容忍你的下属成天无所事事胡思乱想,丝毫不懂得如何动脑筋想问题时,情况就
变得复杂化了。此外,以体力劳动的进度为依据来评价体力劳动者的传统,也影响了对管理者是
否称职的评价。面对这种压力,管理者不得不在他人面前表现出忙忙碌碌。这样做也许对提高效
率很重要,但是也没有必要作出过分激烈的反应。管理者还需分清什么时候应评价他们的下属,
什么时候又应给下属压力。



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